Conditions générales de garantie
Les machines ACTIVE ont été conçues et réalisées au moyen de techniques d'avant-garde. Le constructeur ACTIVE garantit ses propres produits pendant une période de 24 mois à partir de la date d’achat ou 12 mois dans le cas d'un usage professionnel continu ou de service de location.
1 - Date du début de la garantie
La garantie prend effet à compter de la date d'achat. Le constructeur ACTIVE remplace gratuitement les pièces défectueuses de fabrication. La garantie ne comprend pas le remplacement de la machine.
2 - Délai d'intervention
Le personnel technique effectuera les interventions le plus rapidement possible et selon les exigences d’organisation.
Un éventuel retard ne pourra en aucun cas donner lieu à la requête d'indemnisation ou de prolongement de la période de garantie.
3 -Demande d'invervention
Toute demande d’intervention doit être accompagnée de la carte de garantie dûment complétée par le vendeur et d’un document attestant la date d'achat (la facture).
4 - Non prise en charge de la garantie
La garantie ne peut être accordée sur :
- dommages ou pannes provenant d’une utilisation maladroite ou faute de manutention
- des utilisations de lubrifiants ou combustibles de mauvaise qualité
- de pièces ou accessoires n’étant pas d’origine
- des interventions effectuées par du personnel non agréé
5 - Garantie sur les pièces d'usure
Les éléments de nos matériels considérés comme pièces d'usure ne rentrent pas dans le cadre de la garantie conventionnelle : outils de coupe, joints, bougie, corde de lanceur, moyeux, filtres, dispositifs de sécurité ou l'embrayage.
6 - Garantie sur les moteurs
La garantie ACTIVE ne couvre pas les moteurs montés sur les machines et déjà couverts par la garantie de leur constructeur, comme l’indiquent les documents joints à la machine.
7 - Frais de port
Les frais de port et de main d’œuvre sont à la charge du client.
8 - Réception
Les marchandises voyagent au risque et péril du client à qui il appartient d'exercer tout recours à l’encontre du transporteur dans le formes et délais légaux.
9 - Paiement
En cas de défaut ou panne de la machine intervenant pendant la période de garantie ou après, le client ne peut suspendre le paiement ou exiger une ristourne.
10 - Dommages
Le constructeur ACTIVE ne saurait couvrir les dommages consécutifs, directs ou indirects, causés à personnes ou choses dû à des pannes de la machine ou à des arrêts prolongés d’utilisation.